itSMF España

Con el objetivo de ayudar a las compañías a adoptar soluciones de gestión de servicios de TI de alta calidad e impulsar la adopción de las mejores prácticas ITIL (Information Technology Infrastructure Library)se ha creado la entidad no lucrativa itSMF en España.

REM Solutions participa como Empresa Fundadora en esta  organización.

IT Service Management Forum (itSMF) es la única organización internacional independiente reconocida, dedicada a la gestión de servicios de TI, que ejerce una gran influencia en el desarrollo y promoción de un código estandarizado de mejores prácticas mundiales en este ámbito y trabaja con un gran abanico de organismos gubernamentales.

Formada en el Reino Unido en 1991, itSMF está presente ya en países como Francia, Bélgica, Alemania, Portugal, Noruega, Japón, Brasil, Dinamarca, Austria, Finlandia, Canadá, EE.UU, Singapur, Australia, Italia, Hungría, Rumania, Suecia, Argentina, y un largo etcétera.   

itSMF en España, cuya presentación oficial fue el 5 de octubre en la Universidad Complutense de Madrid, pretende desempeñar un papel relevante en el escenario de TI.

Para suscribirse deberá ingresar sus datos en:

Solicitud de Inscripción a itSMF España

Las principales acciones que itSMF pondrá en marcha en nuestro país son las siguientes:  

Facilitar el desarrollo de una comunidad de habla hispana en torno a IT Service Management:

• Consolidar y mantener un glosario de términos de IT Service Management en Español.

• Impulsar el proceso de traducción de los libros de mejores prácticas y exámenes de certificación.

• Fomentar la interrelación de profesionales dedicados a IT Service Management en España a través de la organización de eventos y seminarios (ver abajo).

• Distribuir un boletín de noticias y proporcionar canales de comunicación on-line para el uso de los miembros.

• Divulgar notas de prensa sobre las actividades y resultados de itSMF España.

Proporcionar información y orientación sobre los estándares, mejores prácticas y metodologías de IT Service Management

• Organizar seminarios para proporcionar una orientación básica sobre las estándares, mejores prácticas y metodologías de IT Service Management: ISO 20.000, ITIL, Cobit y otros.

• Divulgar información sobre la formación, soporte y soluciones disponibles en el mercado.

• Impulsar conferencias monográficas sobre procesos concretos de IT Service Management.

• Proporcionar servicios on-line para realizar una evaluación de la madurez en IT Service Management.

Promover el intercambio de casos prácticos españoles sobre la aplicación de los estándares, mejores prácticas y metodologías de IT Service Management:

• Organizar ponencias en eventos y seminarios sobre casos prácticos de usuarios en España.

• Publicar casos prácticos en un informe/revista anual y en prensa, destacando los resultados conseguidos y las lecciones aprendidas.

• Otorgar un premio anual a las empresas españolas que destacan por sus avances en IT Service Management.

Realizar un seguimiento del estado de madurez de IT Service Management en España frente a otros países europeos y del resto del mundo:

• Coordinar y publicar un informe anual sobre la madurez de ITSM en España frente a otros países.

• Organizar ponencias en los eventos y seminarios sobre casos prácticos de otros países.

• Canalizar mejores prácticas desarrolladas en España hacia las entidades internacionales que coordinan la mejora continua de los estándares, buenas prácticas y metodologías de IT Service Management.