Equipo Directivo

Mark Gemmell es socio-director de REM Solutions. Acumula 17 años de experiencia en la industria de las Tecnologías de la Información, incluyendo 7 años en despliegues de gran escala de Remedy.

Fue el Responsable del Área de Consultoría de Remedy Corporation cubriendo Europa, Oriente Medio y Africa. El Sr. Gemmell ha adquirido su experiencia técnica y de gestión en empresas que son referentes en sus respectivas industrias como Hewlett-Packard, Telefónica y Remedy.

Consiguió mención especial en su promoción en la Universidad de Glasgow donde estudió Ingeniería Eléctrica y posteriormente el MBA de la Open University Business School de Inglaterra. En 1999, obtuvo el certificado RAC.

José Aphang es co-fundador y socio-director de REM Solutions. Viene de la bahía de San Francisco, área donde dirigió durante años al equipo de preventas de Remedy en la mitad Occidental de Estados Unidos y América Latina.

Anteriormente el Sr. Aphang estuvo trabajando durante cuatro años como Gerente de Productos y Analista Técnico en Oracle Corporation, en Mountain View, CA.

Se graduó en la Universidad de Berkeley en Ingeniería Eléctrica y Ciencias de la Informática. En 1998 Sr. Aphang obtuvo la certificación RAC.

 

Equipo

Nuestro equipo conoce la importancia de las Tecnologías de la Información hoy en día y las necesidades que las empresas tienen para poder ser más productivas, por lo que el punto de partida es la especialización en:

• ITSM

• Grandes Despliegues

• Liderazgo en proyectos

• Dar soporte a situaciones críticas

• Especialistas de proyectos estratégicos

El personal de REM Solutions tiene décadas de experiencia en todo el proceso de implantación de soluciones Remedy, desde la etapa de pre-ventas hasta la finalización del proyecto.

La alta cualificación de los miembros del equipo queda reflejada en las siguientes certificaciones:

• RAC, Remedy Approved Consultant.

• RIC,  Remedy Implementation Consultant.

• ATS, Remedy Approved Technical Support.

• RSP, Remedy Skilled Professional

• AEP, Approved Education Partner

• RAC-CSS, Remedy Approved Consultant - Customer Service & Support

De esta manera, podemos garantizar que contamos con el personal más cualificado para sus proyectos. Hoy día REM Solutions es la única empresa en España con todos estos perfiles certificados.