Change Management

Remedy Change Management es aplicación permite administrar los procesos de cambio de la empresa, con el fin de automatizar tareas y asignarlas al personal más adecuado de acuerdo a sus conocimientos, lugares de trabajo y horarios laborales.
 

Dado que el cambio es inevitable, sobre todo en ambientes de tecnología, Change Management es la herramienta que le permite definir, planificar, implementar, controlar y evaluar los procesos de cambio, siempre maximizando la velocidad de los procesos y minimizando los riesgos.

Los responsables de cada tarea o proyecto podrán asignar los costes de cada trabajo realizado y al mismo tiempo podrán llevar a cabo un seguimiento en línea del proyecto, sabiendo en qué estado se encuentra cada una de las tareas definidas.

Remedy Change Management sincroniza y automatiza las actividades relacionadas a los procesos de cambio a lo largo de la empresa, aumentando así la eficiencia y eliminando pasos que no sean necesarios.

Si se utiliza Change Management junto con las demás aplicaciones de IT Service Management de Remedy, amplía su funcionalidad, permitiendo analizar el alcance del cambio, el impacto de la ejecución, la programación de recursos y activos relacionados y los costes asociados.

Utilizando Remedy Approval Server se consigue que los cambios se evalúen según la confianza existente sobre los recursos disponibles. Con Task Sequencing y Dependency Enforcement  se pueden establecer ofrece alarmas automáticas y notificaciones para mejorar la eficiencia y calidad del trabajo. Con Microsoft Project se pueden establecer gráficos de los proyectos, facilitando siempre la operativa.

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