Consultoría

REM Solutions pone a su disposición a su equipo de profesionales que le proporcionarán toda la ayuda que necesite para afrontar con garantías su proyecto.

Nuestros consultores ofrecen una amplia experiencia en servicios de consultoría que combinada con los conocimientos sobre las soluciones Remedy y sus integraciones, conseguirán optimizar los procesos de su empresa, consiguiendo ventajas competitivas.

Nuestro objetivo es su beneficio. Le podemos ofrecer:

• Análisis de Implementación de Soluciones: Proponemos la solución que mejor se ajuste a su organización y le permita reducir costes, aumentando la productividad y mejorando la calidad de servicio a sus clientes.

• Integraciones con otros productos como Sistemas ERP, Sistemas de Monitoreo de Redes, Sistemas de Desktop Inventory, etc.

• ITIL: Definir las mejores estrategias de TI

Analizar y optimizar la alineación de los objetivos estratégicos de negocio y las iniciativas de TI pueden ayudarle en su trabajo a incrementar la productividad de su equipo. 

• Análisis e Implementación de aplicaciones "out-of-box" y a medida.

• Trabajos de "Performance Tuning".

• Instalación de nuevas versiones de las aplicaciones.

• Integraciones con otros productos como Sistemas ERP, Sistemas de Monitoreo de Redes, Sistemas de Desktop Inventory, etc.

• Asesoría en el diseño y factibilidad de proyectos.

A través de nuestro equipo de consultores podemos realizar relevamientos, análisis, diseño, implementación, migraciones, integraciones con soluciones Remedy y productos de otras empresas, trabajos de performance tunning y asesoramiento.

Para asegurar la efectividad de los servicios prestados, además de la calidad técnica de los sistemas, nuestros consultores han sido formados bajo las estrictas normas de calidad definidas por Remedy Corporation.

Certificaciones obtenidas:

• RAC, Remedy Approved Consultant.

• RIC,  Remedy Implementation Consultant.

• ATS, Remedy Approved Technical Support.

• RSP, Remedy Skilled Professional

• AEP, Approved Education Partner

• RAC-CSS, Remedy Approved Consultant-Customer Service & Support

El programa de certificación RAC (Remedy Approved Consultant) permite aumentar sus habilidades como consultores de las soluciones Remedy. No sólo se enseña la metodología y las habilidades para entender los requisitos del cliente, sino que también ofrece estrategias para el diseño y la implementación, teniendo en cuenta los siguientes 4 puntos: funcionalidad, usabilidad, rendimiento y administrabilidad.

Puntos a destacar:

• Nuestros consultores son profesionales experimentados que combinan un alto nivel de tecnología junto con un gran conocimiento de los procesos del negocio.

• Nuestra reconocida experiencia en procesos de implantación de sistemas de gestión en distintas industrias y mercados.

• La planificación, adaptabilidad y creatividad aportada en cada uno de nuestros servicios.

Nuestro objetivo es proponer la solución que permita a su empresa obtener los mayores beneficios posibles, reduciendo los costes, aumentando la productividad y mejorando la calidad de servicio a sus clientes.