AR System

Action Request System® es la plataforma de aplicaciones y el motor de desarrollo más potente y flexible para la automatización de la gestión de servicio de los procesos de negocio. Es la base para las suites de productos de Remedy IT Service Management, Customer Service y las aplicaciones de Support. AR System® es también el motor de desarrollo para miles de aplicaciones a medida para grandes clientes.

Más de 7,000 clientes han comprobado que AR System es la forma más rápida y rentable para automatizar procesos críticos para el negocio y mejorar el nivel de servicio en sus organizaciones. Con sus consultas centralizadas, formularios de navegación y su arquitectura basada de workflow, el motor de desarrollo AR System está optimizado para automatizar los procesos de negocio relacionados con el servicio de manera eficaz.

Desarrollado por no-programadores, AR System simplifica las tareas de desarrollo a través de su interface que permite desarrollar mediante su sencillo "point & click" y "drag-n-drop", e incluye módulos de gestión de servicio pre-construidos como notificaciones, escalaciones y aprobaciones.

AR System es compatible con cualquiera que sea la infraestructura existente y a la vez ofrece una amplia gama de herramientas de integración con aplicaciones, incluyendo soporte para Web Services sin que se requiera programación.

Por qué Action Request System?

Construido para la adaptabilidad en un ambiente de negocio cambiante, AR System posibilita rápidamente proyectar, desarrollar y mantener aplicaciones de Service Management de forma que sea viable optimizarlas continuamente.

Gestionar procesos usando herramientas tradicionales basadas en el uso de papel o email es incómodo, ineficiente y lento. Los procesos manuales obstaculizan la capacidad de sus empleados de organizar y realizar tareas eficientemente con todos los pasos y aprobaciones requeridos para su finalización. También hacen difícil para la gerencia medir las disponibilidades y asegurar su funcionamiento óptimo.  AR System permite reemplazar sistemas manuales anticuados por automatización workflow que acelera el funcionamiento de procesos únicos y optimiza la productividad del usuario.  El resultado - una eficacia y una eficiencia más alta del empleado, costes más bajos, y una mejor visibilidad para la gerencia.

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